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果农网购非耕地用除草剂被告知可在桃园用,致桃树受损获赔3.7万
陕西一果农网购5瓶非耕地除草剂,使用要求明确禁止在果树行间使用。不过,客服却表示可以在桃园使用,“不影响”。没想喷洒后,桃树叶片发黄,紧跟着桃子成熟,桃子大小只有正常年份的三分之一,导致损失。6月29日,桃农李先生告诉澎湃新闻,经平台专员调解,自己获赔3.7万元。
今年5月5日,李先生实付289元从网店“丰泽农药企业店”下单购买了5瓶丙炔氟草胺·精草铵膦。澎湃新闻记者注意到,该店铺产品配图中提示有“专杀非耕地杂草”。5月8日收到货后,看到除草剂瓶身提示该除草剂“用于防除非耕地杂草”,“技术使用要求”中写着“禁止在田间道路、田埂、果树行间、休耕地、林场林地等农林业区域使用”,李先生随即通过平台咨询店铺客服该款除草剂“果园能用吗,对树有危害吗”,客服回复“可以用”“不影响”。
李先生称,自己轻信了店铺的解释,后来在10多亩桃树行间喷施了该除草剂,没想药后第4天,使用过该除草剂的桃园桃树叶片发黄。
聊天截图显示,5月20日,李先生将情况反馈给店铺,客服强调,该款除草剂“不会伤树”,但如果喷洒农药时打到了树叶子上,可能会有黄叶子的情况出现,但不会影响树木的生长的。客服强调,可能树木本身有什么病害,不确定是什么原因,正常来讲,除草剂对那么大的树木没有任何影响。
李先生向澎湃新闻称,自己经营桃园二三十年,怎么可能不清楚除草剂不能喷到桃叶上。他喷洒除草剂用的电动喷雾器,喷施时,喷头上方有一个塑料小碗,防止药物散溅。
桃农李先生称,药后四天桃树叶子发黄。视频截图
李先生称,他要求店铺联系技术人员,提供解救方案以将损失降到最低,但店铺并无回复。其表示,药后桃子基本停止生长,6月15日左右,桃子成熟,大小只有正常年份的三分之一,新老客户均不收购,导致损失惨重。
其拍摄的视频显示,目前,果园已经成熟的桃子,仍套着袋挂在树上。他随即拆开几个套袋摘下桃子,攥在手里,只有李子般大小。
李先生向澎湃新闻提出,经查询,该款除草剂是正规农药,但药店违反使用技术要求,误导自己,应该承担损失。自己曾向平台投诉,并和店铺协商,最终,自己要求赔偿7万元,对方未予同意。
6月28日,澎湃新闻以消费者名义咨询涉事店铺客服,这款除草剂是否可以在果园使用,客服回复称,不建议在果园使用,如果要使用“不能打到叶子”。
当天,澎湃新闻介入采访后,平台客服回复记者表示,店铺不同意赔偿的主要原因,是其他果农使用后,并无反映出现问题。对店铺在销售农药时存在的宣传问题,平台会进行处罚。经平台介入调解,店铺已经和李先生达成一致。
澎湃新闻注意到,涉事店铺为“3年老店”,综合体验5颗星,注册企业名为“重庆丰苗农资有限公司”。澎湃新闻联系店铺客服,未获回应。
6月30日,李先生向澎湃新闻表示,经平台介入调解,店铺最终同意赔偿3.5万,平台再补贴2000元。截至昨晚,他共收到3.7万。“这对我来说是个教训,对其他果农也是个案例。”
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