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重庆两江新区：园区政务服务持续迭代 企业畅享“保姆式”服务

　　重庆6月26日电 题：重庆两江新区：园区政务服务持续迭代 企业畅享“保姆式”服务

　　作者 黄维正

　　地平线泼开橘红染料，车辆在照母山下织成流动线谱，“上班族”踩着霞光的碎金，叩响奋斗节拍……清晨的重庆两江数字经济产业园，总是一派繁忙景象。

　　这里5000余家企业汇聚，近10万人才涌现，筑成环照母山片区产业蓬勃发展的亮丽风景线。吸引他们的，除了宜居宜业的生活环境，还有不断升级的营商环境，这从产业园区里的政务惠企E站持续优化营商助企“保姆式”服务可见微知著。

　　省力：服务迭代 员工办事“足不出企”

　　“两江新区人才政策指南‘出炉’了！”“中新互联互通项目信息通信领域标志性项目及创新案例评选开始了！”手机消息响个不停，一个个企业服务群里，各种惠企信息接连弹出，企业员工随即咨询起有关的生产生活问题。政务服务专员李欣娡一天的工作，从电话或现场答疑与惠企政策推送开始。

　　在两江数字经济产业园政务惠企E站，专员一对一盯着办理各项事务，企业不出园区，大事小事都能办成。李欣娡说，这两年，从“足不出园”到“足不出企”，企业服务方式不断迭代——以前，专员坐窗口，等着企业上门找；现在，专员出门跑，企业服务效率越来越高。

　　说起这些改变，重庆众合智行交通科技有限公司刘女士很有发言权。她原以为政策兑现会像过去一样，挨个部门问、窗口反复跑，可如今体验完全不同，政务服务专员主动上门帮忙，材料准备全程辅助。“一趟不用跑，我签完字就办完事！”

　　过去“追着公章跑”、如今“围着企业需求转”。在两江数字经济产业园，“高效办成一件事”改革持续深化，政务服务专员用脚步提升服务温度的暖心惠企故事不断上演。

　　省时：一致体验 企业告别“折返跑”

　　“最后一公里”既是距离问题，又反映着对群众的情感冷暖。重庆两江新区延伸服务触角，将“政务服务直通车”开进园区近三年来，十五分钟到场“就近办”“方便办”的快速便捷服务，获得企业频点赞。

　　记者在两江数字经济产业园政务惠企E站看到，该站点设置有综合办理、导办服务、自助服务等功能区域，包含4个人工窗口，覆盖企业发展全生命周期所需设立、变更、政策兑现，以及税务、社保、金融等207项高频政务服务和涉企服务事项，企业无需四处奔波，能就近完成各类业务办理。

　　让数据多跑路、群众少跑腿是打通便民“最后一公里”的重要一环。近日，重庆思原佳贝科技有限公司在该政务惠企E站办理社保开户时，暂因系统故障无法正常上传资料，便通过“网上转交”机制，将业务流转至两江软件园(海王星)政务惠企E站。

　　从资料提交、审核、上传，到业务办结，全流程仅耗时12分钟，半小时后企业便通过扫描受理单二维码，实时查看到社保信息，较往返街道、前往重庆两江新区政务中心省去不少时间，有效解决企业“折返跑”难题，实现“一个窗口、一致体验、一次办成”。

　　省心：服务增值 全力满足企业需求

　　“工作日，陆续会有人来咨询、提交审核资料，其中，社保、工商、政策兑现等事项尤为高频。”两江软件园(海王星)政务惠企E站专员杨停停说，截至目前，该政务惠企E站已提供线上线下咨询服务近2200次，现场办结763人次。

　　同时，在自助办理区，该政务惠企E站还配备了营业执照智能一体机、“渝快办”自助服务终端、自助办税终端等5台智能化设备，实现高频政务服务事项全天候自助“查、看、问、评、办”。

　　比如，“渝快办”自助服务终端集成了“渝快办”政务服务功能，可进行申请类事项查询办理，了解受理条件、办理时限、申请材料、办理地点等重要信息。同时，它还能打印身份证、结婚证、营业执照等各类证件，让企业告别往返复印打印的烦恼。

　　这只是企业服务的冰山一角。杨停停介绍，这两年，两江软件园(海王星)政务惠企E站除了常态化开展税务服务、社保服务、市场监管、政策服务，还充分结合楼宇企业、员工需求，联合园区非公党委拓展了党群、法律咨询、银行金融、知识产权、创业、公证等增值服务。

　　此外，政务惠企E站通过设立涉企行政复议便企服务点，快速妥善化解涉企行政争议，为企业提供便捷、公正和高效的法治服务，片区营商环境法治化水平得以进一步提升。

　　政务惠企E站是推动民营经济高质量发展的生动实践，也是高效做好“三服务”工作的前沿阵地，凸显着两江新区“始终与民营企业想在一起、站在一起、干在一起”的决心。时下，环照母山片区特色产业园全力推动创新链、产业链、资金链、人才链深度融合，民营企业和民营企业家大显身手，向“新”而行、向“高”攀登的生动图景正徐徐铺开……(完)