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引进书店做邻居!人民日报关注上海杨浦大学路街区以书香助力基层治理

下午4点多,上海杨浦区,漫步于大学路街区,绿荫下弥漫着书页的墨香。巷尾几家书店,引得读者慕名而来。

“我家老头在吗?”走进一家二手书书店,居民李阿姨就往书架后寻摸,“下午出门还没回来,我估计肯定又到你们这了。”

“在我这看了会儿书,又去对面书店了。”店主张强迎上去。最近,街区举办美好书店节,不少街坊收到名为“串门卡”的优惠券,来的读者更多了。

隔着马路瞧去,一家书店外摆区,看书的、聊天的好不惬意。说话间,一串笑声从路口五角场幼儿园的方向传来,离园时间到了。接孩子的家长会在这里歇歇脚……

大学路约700米,一头连着几所高校,人文气息浓厚,一头连着商圈,沿街商铺业态丰富。

但是几年前,街道时常接到投诉,反映噪声扰民等问题。从住户到商户,再到店铺运营方,面对多元诉求,当地陆续引进7家书店,为居民搬来新邻居。一次基层治理的探索,让整个街区弥散着别样的书香。

居民楼下开了新书店

曾有沿街商铺噪声扰民惹来投诉,启动社区议事机制尝试引进文化业态

“咖啡馆日咖夜酒,晚上搞派对,吵得没法休息”“这家餐厅的油烟特别大,飘到楼上,屋里全是味”……

“投诉一周六七起,少的时候两三起。”说起之前的情形,五角场街道社工办副主任陆建华记忆犹新,“一有噪声,居民就在微信群不断@我,让解决问题。”

没围墙,开放式,大学路街区是一个空间多元的休闲场所,附近社区的常住居民有3.4万人。楼上住人,楼下商铺,一度以餐饮、娱乐为主。

贾阿姨是老街坊了,“店铺一两年换一批,装修有点密集,生活上多少受影响。”

一方面,对商户及其运营方来说,人气是关键。另一方面,商住混合、邻里和谐很重要。“我们希望大家相互理解,共建共享这片家园。”陆建华说。

为此,五角场街道依托百脑汇议事堂平台,组织居委会、业委会、沿街商铺运营方、相关部门等坐到一起摆问题、想对策。

不少居民认为,夜间营业时间过长、噪声和光污染突出、油烟重;

生活街区“除了休闲娱乐,人文气息太少”……

社区工作人员则替两边打圆场,“引进零售类店铺的比例在提升,一般没噪声”“很多居民从事科教工作,习惯晚睡,动静太大确实影响人家”……

而压力,给到了运营方创智天地,招商负责人李源媛参与了好几轮百脑汇。多次协商后,大家决定:如有新店入驻,优先引进文化业态。

文化味与烟火气,如何彼此滋养?书店成为重要选项。安静,营业时间合理,也符合大学路街区的特色。

张强的二手书书店,是搬来的第一家店。当时,这家20多年的老店开在其他社区的菜场,因市场改造面临关店。“找了不少地方,不是租金吃不消,就是距离太远。”张强说。

李源媛早就听过书店的名气,在甩卖期那几天去探店。“地上书架上全是书,店里也全是人,特别是年轻人。这不就是人气!”她说。

但是,租金怎么算?二手书需要书库,放在哪?李源媛3次上门,提出租金优惠,并免费拿出一处闲置场地用于存书。几经邀请,大学路迎来新邻居。

得知楼下要开书店,一些居民很热情,装修期间就来店里打听开业时间。“还有的跟我客气,说‘特别欢迎书店过来,每天装修稍晚点没关系’。”张强回忆。

“以前一有店铺装修就接到投诉,后来一个也没找上门。”在陆建华看来,基层治理要奔着问题去,关键是贴合群众需求。街道还摸索出招商白名单,鼓励引进的业态一目了然。

老店新生,也引来行业关注,多个书店在大学路安了家。用李源媛的话说,沿街店铺的“盘面稳下来了”。

“小时候家里条件一般,能看的书不多。咱们街区有这么多书店,是很幸运的事。”如今,贾阿姨忙完家务,常来点杯咖啡,看看书,“不会嫌书店多,越多越好”。

家门口的好去处

根据居民诉求举办亲子阅读、银龄画展等文化活动,拓展托育服务

走进悦悦书店,阅读区挤满了人,一场科普讲座正在进行,主讲人是同济大学退休物理教授吴於人。“每次来都看到家长带着孩子,还有很多年轻人。”她说,书店多的地方让人感到生机勃勃。

“书店举办文学讲座、读书会,活动海报会发到小区微信群。”居民陆女士陪孩子听了整场。她说,有的讲座适合大人,“希望多组织贴近青少年的活动”。

潘佳玮是大学路街区党支部书记,经常到书店串门。“通过几家店主也能了解居民的文化生活需求,还有对社区文化建设的建议。”书店成了她听取民情、服务群众的助手。

居民有想法,社区有响应,不妨再来一轮百脑汇议事。除了原班人马,还邀请了文旅、妇联、高校等单位。如何引导书店融入社区,成为街区共治体系中的重要一环?大家出谋划策。

杨浦区妇联与多家书店合作,开展“家+书屋”项目,搭建家庭教育指导交流的新平台。“寻找小书友”“阅读点亮亲子时光”等活动陆续落地,将亲子沟通与书香社区建设有机结合。

“像家风家教、青少年心理健康等读书会,点子都来自附近居民。”悦悦书店店主罗红说,根据大家的实际需求,我们发挥附近高校的资源优势,邀请专家学者现场讲解。

群策群力的金点子,变成基层治理的金钥匙。一些书店精准挖掘群众诉求,延伸服务社区的触角。

今年开业的朵云书院,位于复旦大学管理学院教学楼。这里地处大学路街区,并不在校园内,除了售卖社科类书籍,还承接学院图书馆的日常管理。

“读者里有学生,特别是读MBA的白领,也有周边居民。”店主王欣观察到,其中不少家长周末会来进修,或到书店加班。那孩子怎么办?“干脆全家一起。只要是在书店,孩子无论是看书还是玩耍,家长都是放心的。”她计划与社区共建,推出托育服务,并将图书馆向居民有序开放。

听说大爷大妈的书画社团想秀一秀作品,二手书书店帮着办起社区书画展;专售推理小说的谜芸馆让大学生推理协会有了新的活动场地,学生作品转化成剧本游戏……如今的大学路街区既有文化的厚重,又有市井的灵动。

“居民走进书店不会有距离感,家门口就有了好去处。”潘佳玮说,随着社区的文化建设水平不断提高,居民的“文化体力”也愈加充沛。

孩子从小在书店长大,让居民盛先生很欣慰。“下楼走几步就有这么多书店,而且各有特色,总能吸引我们走进来阅读。”他和爱人研究出一条书店主题的CityWalk路线,“是一家人饭后的必经之路”。

“悦悦书店捐赠了一批红色读物,主要面向幼教。”五角场幼儿园园长王嬿说,老师们阅读后再通过讲故事、小剧场等方式,分享给孩子们。“平时闭园,不少家长带着孩子在书店里看会儿书才回家。”她说。

环卫工人、保安、外卖小哥不时来打杯水,翻翻书;商圈里的企业把团建、读书会搬来,这是泡在书堆里的氛围感;街区举办阅读市集,不少居民主动来做志愿者……当书店是与邻居们一同开起来的,基层治理便有了共读答案。

从一扇睦邻门到书店一条街

文化一隅变睦邻纽带,吸引社会力量助推居民与社区良性互动

大学路街区的转角,有一处彩绘门洞,“睦邻门”3个字格外醒目。

多年前,这是两个小区的分界。一边靠近街区,居民买菜得绕路,另一边挨着菜场,逛街却不方便。为此,两边居委会启动百脑汇机制,打通界墙。

从一扇睦邻门到书店一条街,五角场街道延续基层治理的好传统。怎样吸引社会力量,变文化一隅为睦邻纽带,助推居民与社区良性互动?

“书店具有公共产品属性,是商户经营、居民生活、社会交往的汇聚点。当文化空间成为协商议事、公共服务的治理空间,以文化人的功能得到跃升,基层治理痛点也随之化解。”复旦大学人民城市研究院副院长宋道雷表示。

在他看来,当基层治理面临“硬冲突”,不妨引入文化“软力量”,提升群众归属感。“避免单靠制度规范的工作惯性,激发群众对熟人社会的心理依存和参与动能。”他说。

“建议基层政府与街道、社区通过鼓励闲置建筑或存量空间面向社会开放、支持文化空间参与社区共建项目、推动区域内文化资源的协同联动等方式,让文化空间与社会力量轻装上阵。”中山大学国家文化遗产与文化发展研究院教授肖鹏表示。

以大学路街区为例,实体书店近年来面临转型,引进是第一步,怎样有力托举书店发展起来?

“我们主动对接城管部门申请外摆位,拓展书店营业空间。”潘佳玮说,大家合办美好书店节,街道联动多部门一站式审批,在活动现场提供交通、安全等服务保障。

李源媛则忙着为新来的书店对接资源,通过购买服务等形式引流。“街区几乎两三天就有一场活动,周末还是限时步行街。只要有市集,都会为书店预留展位。”她说。

最近,大学路街区党支部活动办到了书店里,议题是共建共享书香社区。

“街区的公共农园,能让孩子们体验耕作。可不可以来书店整理图书?既是劳动教育,也能启蒙阅读。耕读传家,这就齐了”“口袋公园挨着书店、幼儿园,在这里建一条书香走廊吧”……

讨论中,人来人往的睦邻门总被提起。买菜的、逛街的,常来书店串门。这,就是一扇通往书香社区的连心门。

记者手记

一举三得的好办法

书店获得发展平台、居民丰富了文化生活、社区找到治理的钥匙,可谓一举三得。上海杨浦大学路街区以打造书店一条街为契机,促进邻里和谐、建设书香社区,生动体现了当地基层治理的智慧和水平。像这样的案例在全国还有不少,一些地方以文化为引,探索基层治理新路径。

如四川成都爱有戏社区发展中心在民政部门指导下,推出“幸福问安”为老服务项目,组织社区文艺团体开展“一个观众的剧场”行动,将歌舞带到高龄独居老人家中,不仅提供心理支持,还开展物资派送、日常照顾等服务。

福建永春县仙夹镇聚焦留守儿童照护难题,将古代书院修缮利用。从周末手工体验、传统文化鉴赏,到假期托管、乡村夏令营,书院成为乡土文化教育的新空间。当地志愿者参与支教服务,以书院文化弘扬时代新风……

群众身边的嵌入式文化空间很接地气,可以在共建共治共享的基层治理格局中发挥积极作用。期待更多地方激活基层文化的生命力,唤醒社会治理的内在动能,不断提升群众的幸福感。

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