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澎湃回声丨“逐本”多款产品被曝成分与备案不符:企业致歉并整改
澎湃新闻(www.thepaper.cn)刊发《“逐本”多款产品被投诉成分与备案不符,创始人在直播时宣称疗效》一文后,浙江省药品监督管理局相关人员回应称,已转属地市场监管部门介入核查。
6月26日下午,各大网购平台的“逐本”官方店铺下架了“墨红”系列、“不染茉莉白茶”系列等多款涉事产品。同时,该品牌创始人刘倩菲也删除了多篇与涉事产品相关的小红书笔记。
监管部门介入,涉事品牌致歉
“逐本” 是杭州舒彩网络科技有限公司旗下品牌。26日下午,浙江省药品监督管理局办公室工作人员回复称,投诉中心已收到过国家药监局转来的信息,并转属地市场监管局核查,正在按照工作流程进行处理。
27日中午,杭州舒彩网络科技有限公司向澎湃新闻发来一份声明。声明称:针对6月26日澎湃新闻报道其旗下品牌“逐本”部分产品存在备案成分与实际使用成分不符等问题,该公司高度重视,并第一时间展开全面检查。
该声明称,经核实,其所有产品均不涉及质量安全问题;逐本使用“玫瑰(ROSE)”来宣传“墨红玫瑰净油”不涉及虚假宣传,逐本使用的“墨红玫瑰净油”用“玫瑰”(ROSE)来做宣传并无不当。
“无论出于何种原因,若存在原料信息披露不全、表述不规范等问题,都是我们工作中的严重失误,对于此次事件给所有信任我们的消费者带来的困扰我们深表歉意。”针对报道中所涉问题,“逐本”提出了整改方案。
整改方案称,该公司将对所有已销售产品的成分、备案信息、宣传内容进行系统梳理和严格复核,确保不存在任何不规范的宣传内容。同时,承诺主动公开相关检测报告、成分说明及相关功效依据,诚恳接受社会和消费者的监督,做到信息公开、真实透明。将进一步完善内部审核机制,严格规范对外沟通内容,包括创始人及管理层的公开表述,确保所有信息严谨、科学。此外,逐本将建立常态化自查与监督机制,优化产品研发、备案及宣传流程,坚决落实国家相关法规要求,真正从源头保障产品信息合规、可溯、可信,切实保障消费者的知情权与选择权。
新闻背景:“逐本”多款产品被投诉成分与备案不符
澎湃新闻此前报道,消费者阳先生此前反映,他在天猫、小红书平台“逐本”官方店铺购买了数十款产品,发现其中高端“墨红”系列产品的实际成分和备案不符,疑似使用月季净油冒充玫瑰精油进行备案和生产经营;“不染茉莉白茶”系列等多款产品疑似添加未收录《已使用化妆品原料目录(2021年版)》的植物新原料、生物技术新原料,并套用已使用化妆品原料进行备案生产;一些已注销备案、非“妆字号”单方精油香薰,在产品页面和品牌社交账户上却宣称具有护肤功效。
6月23日,阳先生将投诉内容、购买凭证等材料,发至国家药监局受理和举报中心邮箱。24日,国家药监局受理和举报中心回复称,相关举报情况已分别转上海市、浙江省、江苏省等相关部门进行办理。
6月25日下午,刘倩菲在她的小红书进行品牌年中促销直播。她在宣传介绍迷迭香、大西洋雪松、茶树、真实薰衣草等多款“逐本香养”系列单方精(净)油产品时,暗示能“长小毛毛”育发,宣称可以调节月经不规律等女性生理问题,还可化痰止咳,抗病毒等。
不过,记者查询发现,该系列几乎所有产品均已在2024年12月注销备案。根据该系列产品最新包装显示的企业执行标准,这些精(净)油只属于普通香薰产品,不得宣传育发、防脱等功效。
按照《化妆品监督管理条例》,化妆品广告不得明示或者暗示产品具有医疗作用,不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。
“逐本”成立于2016年,以卸妆油起家,后迅速成为新锐护肤品牌。
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