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超1000万黑灰产账号被封禁 社媒平台这些笔记慎点
当你刷到“‘钢铁保姆’机器人引发市民抢购”的消息时,需警惕这不过是条假资讯;看到“霸总创业三年成功买下8000平办公楼”这类内容,也别急着羡慕,所谓的“霸总”只是用来吸引流量的“假人设”;而当知名艺人在视频中推荐“三无”化妆品,同样不必惊讶,这很可能是AIGC(人工智能生成内容)造假的产物。
针对社媒平台上各类博眼球的虚假资讯,平台出手,对“幕后”的黑灰产账号开展封禁治理。同时,专家建议网友“擦亮双眼”,发现虚假信息及时向平台进行举报。
【典型案例】
当网友在社媒平台搜索“出国考试”相关内容时,可能会被“挂几家骗子公司”“骗子公司虚假宣传真厉害”这类笔记标题吸引,点进用户“xx学长的留学日记”等账号发布的内容。
实际上,黑灰产组织针对留学辅导机构发布负面内容存在固定套路:他们常以夸张标题吸引点击,文中点名多家规模较大的留学辅导机构并附上logo,但正文内容十分模糊,虽对机构进行负面定性却不阐述具体问题。这些笔记的真实目的是诱导用户私信获取更多信息,当用户私信后,对方会诱导将沟通再转移至微信渠道,最终推荐与之合作的机构产品。
需要注意的是,黑灰产组织的账号常以学长、学姐等虚假人设批量出现。他们并非只针对头部企业,而是将行业里几乎所有企业、机构都裹挟其中,不和他们合作的就会被抹黑,这使得用户很难获得真实信息,进而难以作出符合自身需求的决策。
【应对策略】
据了解,社媒平台上,虚假不实内容、虚假人设和AIGC造假三类“虚假”信息频发。黑灰产组织批量制造黑灰产账号,通过虚假、重复、低质内容骗取用户流量;养号涨粉后,又会发布虚假、恶意营销内容,或者销售灰色商品,提供灰色服务,甚至从事违法活动,从而实现不当牟利。从建号到养号再到牟利,黑灰产账号进行全链路批量造假,对社区生态和秩序的危害十分巨大。
针对这些现象,小红书平台开展了黑灰产账号治理行动,对黑灰产坚决打击。2025年上半年,平台通过建设虚假内容全链路治理体系,共处置虚假笔记320万篇,处置虚假人设账号1万个,处置虚假低质AIGC笔记60万篇;通过持续建设“同质化识别”能力,全面提升处置手段,升级机器对抗,共封禁批量造假黑灰产账号超1000万个。
在线上治理的同时,平台调查团队还向多地警方和市场监督部门积极提供线索,对黑灰产团伙进行线下打击。目前有7起案件在侦办中,后续警方和市场监督部门将根据调查结果采取各种处罚措施,涉及犯罪行为的还将进一步追究刑事责任。
【专家建议】
除了平台对虚假信息重拳出击,网友看到这类虚假信息时,也可主动进行举报,共同维护良好网络风气。
为了确保举报渠道畅通,小红书开通了监管网站、App客户端举报、举报热线和举报邮箱四种途径。同时,在常态化转发重要辟谣稿件的基础上,搭建了辟谣专区,为用户提供一站式辟谣信息服务。
人民大学传播学教授董晨宇接受记者采访时表示,应对当前互联网虚假内容快速增长与传播,需要各平台积极打击,全社会共同参与。“虚假内容无法完全被消灭,但可以通过科普、举报、公众传播学素养的提升,将虚假控制在较低的水平线。”
文/本报记者 陈斯
来源:北京青年报
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