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京东“零佣金”杀入酒旅行业：酒店商家怎么选？在线旅游平台如何应对？

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　　6月18日，京东宣布“0佣金”政策，引起市场热议。6月20日，京东称：“两天内，我们收到了近5万家酒店商家的入驻申请。”

　　根据京东发布的消息，酒店商家参与“京东酒店PLUS会员计划”，享受最高三年0佣金。

　　消息一出，酒旅行业人士跃跃欲试，并纷纷猜测京东进入酒旅行业会否对现有的行业竞争格局产生影响。

　　“三年免佣吸引力很大，但酒店最终还是要有订单”

　　有酒店负责人向澎湃新闻直言：“三年免佣吸引力很大，但是酒店最终还是要有订单，因为空一间房就是一间房的成本，他这个佣金再低，没有订单进来有什么意义呢？”

　　该负责人向澎湃新闻透露，目前成熟的在线旅游平台佣金虽然收12%-15%，但流量也高，但京东平台的流量如何还是未知数，因此，目前肯定不会“抛弃”现有的平台。“如果（未来）京东（流量）起来了，肯定会考虑（转平台），但是现阶段肯定不会。”

　　更何况，多位酒店商家表示，“0佣金”并非无门槛。

　　根据京东对佣金减免政策的说明，想要享受“0佣金”需要同时满足两个条件。其一是成为京东PLUS会员；其二是酒店活动力度大于原价的85折，且卖价不高于其他平台。如果未满足这两个条件，则要对酒店商家收取10%佣金。另外，满足条件的酒店商家也是先行收取10%的佣金，然后在次月20日前返还。

　　“也就是说，京东酒旅届时给到用户的85折低价，实际是商户自行付出15%成本，0佣金实际支出为15%佣金。并且85折只是保底，京东可能还有更低折扣的活动，比如6折特惠价，商户需要付出40%的成本。正常来说，其他单量稳定的OTA平台通常还会给酒店进行返佣，真实佣金水平反而在8%左右。”有业内人士表示，“酒店自己承担成本降价的后果，也会使得本来就同质化竞争严重的酒旅市场再次陷入低质量内卷，还是酒店自己掏钱卷坏自己的市场，特别是低星酒店，日后再想通过提升服务质量、产品质量来提升价格就更难了。”

　　“如果是这样的话入驻就没什么意义了。”某湖北地区的酒店负责人向澎湃新闻表示，“想让我们一下子舍弃需要时间。”

　　也有网友用外卖平台举例：“就算现在免佣金，之后很快就会改，外卖就是这样。”此外，还有不少酒店商家在社交平台表示搜不到或关联不了自家酒店。

　　“酒旅护城河远比外卖高，做酒旅要注重长期主义”

　　那么，京东此举会否对目前国内在线旅游平台造成冲击？

　　研究零售与社会服务业首席分析师赵令伊在接受澎湃新闻采访时表示，京东进入酒旅平台是有京东特色的，酒店背后有庞大的复杂供应链体系，而京东有很强的供应链能力。在初期，京东肯定会去扩展自己的商家供给，同时京东有高质量的用户流量，会对现有的OTA平台有所分流。

　　旅游行业资深人士、旅界创始人张浩熙在接受澎湃新闻采访时分析指出：“从实际业务上，京东酒旅目前初期业务上与携程体量相差甚远，而携程也没有把京东当成真正的对手，更多防御是在公关层面上，毕竟之前外卖大战，美团舆论层面被京东搞得很难受，这一点携程已经有所警惕，而酒旅护城河远比外卖要高，所以京东要做酒旅要注重长期主义。”

　　“竞争对手各有千秋，携程在高端，美团在民宿和经济型，京东虽然缺乏专业服务经验，但是流量优越，口碑甚好，京东为外卖骑手缴纳社保，为商家调整佣金；在酒旅承诺酒旅和机票无捆绑销售。群雄逐鹿中原，鹿死谁手拭目以待。”华美顾问集团首席知识官赵焕焱分析认为，“中国酒店业、旅游业在线平台新竞争的突破口就是佣金水平的竞争，平台降佣金竞争大战为时不远了。”

　　从商家的角度而言，赵焕焱在接受澎湃新闻采访时表示，商家还是会选择多渠道获客：“对酒店来说，是多了选择。多渠道，看效果。”

　　股价下跌，双赢能否达成？

　　赵焕焱指出，京东加入酒店业、旅游业的愿望由来已久，现在是加入加速度阶段。

　　对于京东为什么选择这个时机宣布，赵令伊指出：“我们认为首先京东在今年发力即时零售之后取得了一定的成绩，不管是在外卖供应链还是平台用户活跃度，都有明显提升，更重要的是通过高频外卖业务带动低频电商消费的交叉销售。外卖和酒旅看似是两个不同的业务，但从供应链的角度，都是通过优化供应链实现更高水平的效率，以低成本优势获取合理利润，推动供应链上的行业。另外他们宣布的那天也是‘618’，对京东有着特殊意义。”

　　张浩熙也认为：“本质上京东在努力寻找电商以外新的业务增长途径，本地生活是现在为数不多还有想象空间的，外卖如此，酒旅也是，京东在搭建自己的本地生活闭环，很大程度上也是参考了美团的崛起与成功。”

　　值得一提的是，6月17日，京东集团港股股价收盘涨0.46%，报131.5港元/股；京东集团美股股价跌0.93%，报33.17美元/股。而京东宣布“0佣金”政策的6月18日，京东集团港股股价跌1.6%、6月19日跌3.63%；美国当地时间6月18日美股收盘后，京东集团美股股价跌2.02%。

　　与此同时，携程集团港股6月18日收盘跌3.5%、6月19日收盘跌4.02%；美国当地时间6月18日美股收盘后，携程集团美股股价跌6.81%。同程旅行港股6月18日收盘涨跌幅为0%、6月19日收盘跌10.6%。华住集团港股6月18日收盘涨0.57%、6月19日收盘跌2.64%；美国当地时间6月18日美股收盘后，华住集团美股股价跌1.42%。

　　对于消息宣布后京东股价的下跌原因，赵令伊认为：“资本市场的反馈背后因素是复杂的，近期股价波动有市场环境因素，此外有部分投资人会对京东进入新领域投入影响利润层面有所担忧，以及业务进展不确定性等等。但我们认为，京东即时零售包括酒旅等业务，背靠优质供应链有很强的协同性，与京东的核心理念是一脉相承的。”

　　携程集团副总裁秦静表示，中国是全球最值得打卡的目的地之一，全球旅游业也是一个优质的行业赛道，在2024年贡献了全球GDP的10%，创造了3.5亿就业岗位。携程也正面向海外23个国家发出了上千个岗位需求，希望更多国内旅游平台和我们一起进军海外，为中国旅游业扩展国际市场，助力中国旅游业在高质量发展快车道阔步前行，携程会努力发挥平台作用，为中国酒店、景区和目的地带来更多国际客人。