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蚂蚁推出独立应用加码AI医疗,但新的增长并不容易
界面新闻记者 | 佘晓晨
界面新闻编辑 | 刘方远
继支小宝之后,蚂蚁集团又做了一个全新的大模型独立应用“AQ”。
6月26日,蚂蚁集团推出全新的AI健康应用“AQ”。基于蚂蚁的医疗大模型,AQ提供健康科普、就诊咨询、报告解读、健康档案等AI功能,连接了全国超5000家医院、近百万医生、近200个名医AI分身等医疗服务。
蚂蚁集团从2024年就开始布局AI应用,在不同方向上进行多点布局。2024年5月,蚂蚁集团称,基于大规模业务场景的需求,生活管家、就医助理及金融助手是公司布局的三个重要方向。支小宝对应的是生活管家,而AQ的定位就是健康管家。
在支付宝端内,医疗方向的探索已经持续多年。而今年1月收购好大夫在线的动作,让蚂蚁加码AI医疗的决策显得更加合理。更何况,医疗大模型已是大厂和创业公司落地AI的热门领域。
按照蚂蚁集团的说法,独立APP可能更有利于公司探索AI医疗的服务。
蚂蚁集团副总裁张俊杰在会后接受媒体采访时表示,去年9月在支付宝上线的“AI健康管家”,目前已服务超7000万用户,但用户的负面反馈之一就是入口太深,影响了一些用户体验。所以,在推出AQ之后,他们不仅会和硬件公司合作,后期也会在PC端做一些尝试。
但相比普通的大模型应用,AI医疗应用不仅需要做用户增长,还需要考虑众多层面的风险,尤其是数据隐私和可信度等方面的问题。
据蚂蚁方面介绍,AQ的技术引擎蚂蚁医疗大模型,学习了超万亿tokens专业医疗语料,具备“医学思维”推理能力以及图片、语音、视频等多模态交互能力,同时,该模型集合了蚂蚁在隐私安全风控方面的技术。
除此之外,AQ如何“挣钱”也颇受关注。在“AI+医疗”出现时,这一落地场景就因为复杂的合作链条引发热议。当下,AQ仍在摸索商业模式。张俊杰在采访中透露出对于AQ商业模式的信心,表明基于医疗健康领域会有很多商业化的空间,但前期会以产品体验为核心。
AQ连接的三方包括医生、医疗机构和用户,可见的付费空间包括B端和C端两个层面。在用户层面,目前AQ与鱼跃、三诺等健康管理设备合作,与vivo、华为、苹果等可穿戴设备打通,加速渠道合作。在医生层面,过去“好大夫在线”积累的资源也打下了一定基础。
从更长远的角度来看,AQ这类AI医疗应用还面临激烈的市场竞争。如何在已有应用中突出重围,或是产品团队当下最急迫的课题。
此时入局AI医疗应用的蚂蚁集团,已经不是首批抢滩者。百川智能在创业之初就看重医疗场景,今年上半年更是强调聚焦AI医疗;今年3月,华为组建医疗卫生军团,聚焦AI辅助诊断解决方案。想在用户层面做出差异化,AQ面临的挑战并不小。
采访中,张俊杰还提到,蚂蚁做AQ这一应用,“出发点肯定不是为了AI而AI”。但必须承认的是,AQ仍寄托了蚂蚁集团新的增长期望。根据权威机构Andreessen Horowitz(“a16z”)在今年3月发布的全球消费级AI应用排名,GhatGPT、DeepSeek位于榜单前列,此外,字节跳动、月之暗面、MiniMax、快手等国内多家公司的产品登榜。在AI应用进入白热化竞争阶段之际,于细分领域探索AI落地,也是蚂蚁集团为数不多的选择了。
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