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山西大剧院及三家公司向消费者持续发宣传短信，一审被判停止发送并道歉

消费者曹越（化名）近日向澎湃新闻反映，自己在山西大剧院看完演出后，连续一年多收到不同虚拟号码发送的剧目推销短信。期间，他曾拒收并拉黑相关号码，但依然持续不断受到骚扰。

曹越认为，自己未向山西大剧院授权或订阅任何信息，剧院方行为涉及侵犯公民个人信息及隐私权。通过12315及报警维权未果后，曹越向法院提起了民事诉讼。

5月26日，河北省石家庄市桥西区人民法院对该案作出一审判决，要求山西保利大剧院管理有限公司（山西大剧院的运营单位，下称“山西保利大剧院”）和其余3家曾发送营销信息的企业停止向曹越发送宣传短信行为，并书面道歉。

过去一年多，曹越陆续收到多条山西大剧院的营销短信。受访者供图

看完演出后收到骚扰短信

2023 年7月12日，曹越花费1360元在美团平台购买了一张当月21 日在山西大剧院演出的中文原创音乐剧《灵魂摆渡之永生》门票。

演出结束后，同年10月25日，曹越收到一条以【山西大剧院】为抬头的宣传短信，内容为“10月26日—29日马林斯基剧院芭蕾舞剧《天鹅湖》！世界巅峰，观者无憾，拒收请回复R”，并附带公众号购票链接，该公众号“山西大剧院票务管家”，实名认证信息为山西保利大剧院管理有限公司。

曹越在根据短信内容回复“R”明确表示拒收并拉黑相关号码后，2023年10月29日至2025年2月19日，又收到 5 个不同号码发送的营销短信累计7 条。

曹越通过工信部政务服务平台查询相关号码使用单位，发现分别为河北星速云通讯科技有限责任公司（下称“河北星速云公司”）、深圳市广阔天成科技有限公司（下称“深圳广阔天成公司”）与湖南群威信息技术有限公司（下称“湖南群威公司”）。

其间，曹越曾拨打12315，希望对方停止侵犯个人信息及隐私权行为。12315与商家沟通后称，山西大剧院方拒绝承认该短信为其所发。

曹越曾对营销短信回复“R”拒收，但不久后能收到类似信息。

法院一审判决：停止发布营销信息并致歉

2025年2月26日，河北省石家庄市桥西区人民法院正式受理该案，并于4月30日开庭审理。

判决书显示，山西保利大剧院辩称，曹越是通过购票后生成的二维码核销观看演出，不排除是美团平台根据其填写的个人电话和购票历史，根据大数据算法向其精准推送广告，同时，剧院方并非发送短信的主体，应当由第三人承担侵权责任，且曹越并未因收到短信受到严重损害。

河北星速云公司、深圳广阔天成公司、湖南群威公司均未到庭答辩。

法院认为，本案中，原告（曹越）在山西保利大剧院购票并留有个人信息后，陆续收到河北星速云公司、深圳广阔天成公司、湖南群威公司等向其手机号码发送的【山西大剧院】演出的宣传短信，山西保利大剧院主张不是其发送的涉案短信，但短信所载内容均为其演出的宣传广告，山西保利大剧院系案涉广告的受益人，应推定其他被告系受山西保利大剧院委托向原告发送广告宣传短信，所获取的原告个人信息来自山西保利大剧院。

法院指出，河北星速云公司、深圳广阔天成公司、湖南群威公司在未取得曹越的同意的情况下，接受山西保利大剧院的委托，按照山西保利大剧院提交的原告个人信息，向原告发送案涉广告宣传短信，侵犯了曹越的私人生活安宁，四被告应承担相应的侵权责任。

曹越主张被告支付精神损害赔偿 4000 元。法院认为，鉴于被告的侵权行为从常理上尚不足以对原告造成严重的精神损害，原告亦无证据证实，缺乏事实依据，法院不予支持。

综上，石家庄市桥西区人民法院做出一审判决：山西保利大剧院及3家涉事企业停止向曹越发送广告宣传短信，判决生效十日内向曹越书面赔礼道歉。

澎湃新闻逐一致电该案4名被告单位。山西保利大剧院代理律师表示将上诉，其余3家企业负责人则表示不上诉。