24小时故障咨询电话
点击右边热线，在线解答故障拨打：
国内原创,我为人人:“国内原创力量崛起，我为人人共创未来”
全国报修热线：
更新时间：
国内原创,我为人人:“国内原创力量崛起，我为人人共创未来” 持续改进，追求卓越：我们不断收集客户反馈，持续改进服务流程和质量，追求卓越的服务体验，让每一位客户都感受到我们的用心和努力。
国内原创,我为人人:“国内原创力量崛起，我为人人共创未来” 维修服务覆盖多种家电类型，满足您的多样化需求。：(1)400-186-5909（点击咨询）（2）400-186-5909（点击咨询）
国内原创,我为人人:“国内原创力量崛起，我为人人共创未来” 客户反馈快速响应：对于客户反馈，承诺快速响应，及时解决问题。(1)400-186-5909（点击咨询）（2）400-186-5909（点击咨询）
国内原创,我为人人:“国内原创力量崛起，我为人人共创未来” 紧急维修服务，针对突发情况，提供24小时紧急上门服务。
国内原创,我为人人:“国内原创力量崛起，我为人人共创未来” 使用原厂配件进行更换，确保维修后设备性能稳定，使用更长久。
怀化市芷江侗族自治县、迪庆维西傈僳族自治县、渭南市合阳县、铜仁市碧江区、衢州市龙游县、广西百色市右江区、澄迈县老城镇、内蒙古呼伦贝尔市根河市、甘孜得荣县
国内原创,我为人人:“国内原创力量崛起，我为人人共创未来” 提供多种支付方式，方便您选择最适合自己的支付方式。
国内原创,我为人人:“国内原创力量崛起，我为人人共创未来” 提供多种支付方式，方便您选择最适合自己的支付方式。
国内原创,我为人人:“国内原创力量崛起，我为人人共创未来” 原厂配件保障：维修所用配件均来自原厂，品质有保障，让您更安心。
吕梁市交城县、广西贺州市钟山县、丹东市凤城市、吕梁市汾阳市、内江市威远县、洛阳市瀍河回族区、威海市文登区
绥化市肇东市、威海市荣成市、营口市老边区、洛阳市孟津区、广西桂林市资源县、曲靖市麒麟区、铁岭市开原市
东莞市莞城街道、赣州市龙南市、阿坝藏族羌族自治州松潘县、烟台市福山区、孝感市汉川市、长治市长子县、昆明市五华区、黄山市屯溪区
长沙市雨花区、阜阳市界首市、广州市天河区、连云港市灌云县、宁德市柘荣县
黄南同仁市、汕头市金平区、绍兴市越城区、滁州市琅琊区、红河个旧市、黔南瓮安县、马鞍山市和县、广西南宁市邕宁区、沈阳市铁西区
赣州市崇义县、湛江市麻章区、芜湖市南陵县、怀化市中方县、湘西州吉首市、榆林市子洲县、晋中市榆社县、郑州市新郑市、信阳市商城县
临汾市古县、白银市会宁县、定安县龙门镇、九江市共青城市、重庆市綦江区、内蒙古兴安盟扎赉特旗
铁岭市西丰县、贵阳市开阳县、北京市密云区、昆明市禄劝彝族苗族自治县、阜新市细河区、黔东南麻江县、宜春市高安市、河源市龙川县、开封市禹王台区
哈尔滨市五常市、七台河市新兴区、广西南宁市良庆区、临夏康乐县、吉林市磐石市
福州市平潭县、汕头市龙湖区、曲靖市麒麟区、北京市昌平区、益阳市桃江县、焦作市中站区、安康市宁陕县、运城市河津市、沈阳市铁西区
广西桂林市秀峰区、杭州市江干区、台州市玉环市、新乡市长垣市、淮南市寿县、随州市随县、平顶山市卫东区、临汾市隰县、甘孜道孚县、广西防城港市防城区
内蒙古通辽市库伦旗、荆门市沙洋县、伊春市丰林县、黄南尖扎县、黄冈市黄州区、烟台市蓬莱区、荆州市松滋市
芜湖市无为市、清远市英德市、淮北市烈山区、广西玉林市兴业县、广西桂林市全州县、甘南临潭县、荆州市石首市、咸阳市长武县
巴中市巴州区、北京市顺义区、内蒙古赤峰市元宝山区、沈阳市皇姑区、大兴安岭地区塔河县、内蒙古鄂尔多斯市康巴什区、延边延吉市、湘西州花垣县
白沙黎族自治县南开乡、宿迁市泗阳县、雅安市雨城区、鞍山市海城市、黔西南贞丰县、赣州市兴国县、孝感市孝昌县、荆州市沙市区、安阳市内黄县、广西玉林市博白县
开封市尉氏县、太原市杏花岭区、定西市通渭县、长治市黎城县、西安市雁塔区、乐山市金口河区
南昌市湾里区、汉中市南郑区、安阳市滑县、晋城市沁水县、齐齐哈尔市克山县、恩施州鹤峰县、常德市鼎城区
罗马仕充电宝被曝无害化处理后仅补偿5元
IT 之家 7 月 4 日消息，罗马仕 6 月 18 日宣布召回近 50 万台移动电源，而多家快递公司拒绝接收召回批次充电宝，罗马仕方面则告诉消费者自行进行无害化处理后，可登记退款。
不过据中国 · 新闻 · 周刊今日报道，近期有多名消费者反映，他们按照罗马仕客服建议，对充电宝进行无害化处理后，却被告知不能退款，只能补偿 5 元，令其无法接受。
报道提到有消费者反映称，2023 年从罗马仕官方网店购买了 2 台单价 139 元充电宝，均在此次召回计划中，寄回遇阻后，罗马仕客服建议其进行无公害处理，"我问处理完怎么退款，他告诉我会登记退款，但我处理完后，他就改口说只能补偿 5 元"。该消费者拒绝了 5 元补偿方案。
IT 之家注意到，有网友晒出了类似的聊天记录截图，罗马仕 romoss 旗舰店的客服称 "无害化处理只有补偿"。
后续该消费者表示，确实只有补偿，没有退款。
对此，中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江对中国 · 新闻周刊表示，依据《消费品召回管理暂行规定》第十五条 " 生产者应当承担消费者因消费品被召回支出的必要费用 "，商家应负责疏通召回渠道和费用，如果商家让消费者就地销毁，就应该视为消费者已经寄回产品，商家要按照召回制度赔偿消费者相应损失，"赔 5 元显然是不合理的"。
陈音江表示，这种情况消费者可与企业协商，就地销毁产品后要求赔偿相应损失；若协商不一致或联系不畅通，对方拒绝赔偿，消费者可向企业所在地消费者协会或监管部门投诉，请求消协或监管部门调解解决；若仍解决不畅，还可通过申请仲裁或到法院起诉的方式维护自身合法权益。
相关推荐：