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武铁开通高铁宠物托运服务 “携宠出行”更便捷
武汉7月1日电 (刘雅琳 王梦媛)两位携带爱猫出行的旅客7月1日中午12时许，搭乘G879次列车从武汉站出发，通过高铁宠物托运服务，仅用4小时便与宠物一同抵达深圳北站，实现了人和宠物同车出发、同时抵达。
图为铁路部门采用特制宠物运输箱托运宠物。 郑子颜 摄
“这是我第一次选择高铁托运宠物，体验感非常好。”因工作需要前往深圳的胡女士称，高铁运行平稳安静，全程仅需4小时，比长途汽车节省一半以上时间，大大减轻了宠物的旅途不适感。
图为托运前胡女士安抚爱宠。 郑子颜 摄
据中国铁路武汉局集团有限公司(以下简称“武铁”)消息，为更好满足旅客携宠出行的需求，中铁快运武汉分公司自2025年6月20日起在武汉站开展高铁宠物托运试点服务，旅客乘坐试点车次，可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。
高铁宠物托运服务执行“人宠同出发、同到达”规则，旅客可通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询对应车次，购买车票并线上预约同车托运宠物服务。预约成功后，旅客在乘车前按约定时间携带宠物及购票使用的有效身份证件、《动物检疫合格证明》，前往出发高铁车站的中铁快运营业部办理托运手续。抵达目的地车站后，旅客根据短信或电话提示领取宠物。
“为确保宠物托运健康安全，我们提供全程照护服务。”据中铁快运武汉站营业部经理程岩介绍，铁路部门采用特制宠物运输箱托运宠物，箱内配备高清摄像头，工作人员可通过监控系统实时观察宠物状态。
图为两只小猫顺利“坐”上高铁。 王梦媛 摄
同时，运输箱搭载智能环境监测系统，可对温度、湿度及含氧量等关键指标进行实时监测和自动调节，为宠物提供安全舒适的运输环境。此外，铁路运输部门与宠物专家、宠物医生建立了联动机制，如宠物在运输中出现明显应激反应，工作人员会在第一时间联系相关专家进行远程专业指导。
据介绍，目前武汉站宠物托运服务车次有G501、G508、G335、G1580、G891、G896、G879、G884共8趟，一趟车最多托运5只宠物，可办理到达城市包括北京、石家庄、郑州、南昌、长沙、广州、深圳，后期会加大开通力度。(完)
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